לא מאמינה שקיבלתי את זה!! 😱 קופסת מסתורין הכי יקרה ביוטיוב ⚠️ מטורףף

מה זה קונה מסתורי?

אדם תמיד מרוצה מהאפשרות של רווחים נוספים, שמוכנים לספק לו חברות רציניות שדואגות ליוקרתן ולשם הטוב שלהן. על מנת לשפר את איכות השירות למשתמש הקצה ולהגדיל את הרווחים, הנהלת ארגונים כאלה מעסיקה אנשים מיוחדים, שתפקידם הזמני נקרא mystery shopper.

מהי המומחיות המיסטית הזו? ומה בעצם קונה מסתורין עושה כדי להרוויח משכורת משלו?

תוכן המאמר

תיאור המקצוע ומועמדים אידיאליים

סוכנויות שיווק וגיוס דורשות שקונים פוטנציאליים למסתורין יהיו מתחת לגיל 65 או מתחת לגיל 18 החוקי. עבור השאר, אין מסגרת לגבי מגדר, מעמד חברתי או חומרי, ניסיון בעבודה דומה או אחרת. כפי שמראה בפועל, עבודה כזו עוברת לרוב לצעירים בגילאי 24 עד 45, עם התמחות מצומצמת בתחום מסוים.

על פי דרישות המעסיקים ומשרדי הפרסום, קונה מסתורין חייב להיות בעל הכישורים והתכונות הבאים:

מה זה קונה מסתורי?
  • לפחות ידע שטחי והבנת טכניקות מכירה, תצוגת מוצרים ויסודות מרצ'נדייז. זה נהדר אם יש לך ניסיון של מוכר או יועץ מאחוריך;
  • יכולת לשחק תפקיד של קונה שובב, גס בררן, שואל שאלות קשות רבות וטוען טענות בלתי סבירות לצוות הנקודה שנבדקה;
  • יכולת לטפל במחשבים ובאינטרנט לפחות ברמה הראשונית. זה הכרחי להכנת דוחות ושליחתם ללקוח;
  • יכולת לנוע במהירות בעיר;
  • כדי לקבוע רמה אמיתית של איכות השירות, על קונה המסתורין להיות מאוד קשוב, שומר מצוות, תקשורתי ולזכור את הפרטים הקטנים ביותר של אירועים;
  • מראה נאה ומראה טוב נדרשים.

מה עליך לעשות?

לאחר שהבנת מי הקונה המסתורי הזה, אתה יכול ללמוד את האחריות שלו. באופן כללי, הם פשוטים ביותר: עליכם לבקר בנקודת מכירה או שירות, ולעבור שם את המעגל המלא של שירותי קנייה / הזמנה, החל מהתייעצות וכלה במסירת הרכישה לביתכם. המטרה העיקרית של כל הפעולות הללו היא לברר האם אנשי השכירות עומדים במלואם בתקני השירות, טכניקות המכירה וכללי ההתנהגות שנקבעו במדיניות החברה.

באופן כללי, האחריות של מיסטshy נראה כך:

  • לתאר את כולם כצרכן ממורמר שמציק בשאלות וטענות מופרכות;
  • נסה להחזיר את המוצר שרכשת זה עתה;
  • לנהל הקלטות שמע או וידאו לא בולטות של כל הדיאלוג עם הצוות;
  • ספק דוחות בצורה המסופקת על ידי הלקוח.
מה זה קונה מסתורי?

לפני שהופך לקונה מסתורי, אדם בדרך כלל עובר הכשרה חד פעמית על בסיס הסוכנות ששכרה אותו. בתהליך האימון הם מנסים להראות לאדם עד כמה הוא צריך להיראות טבעי ונינוח כאשר הוא מתקשר עם אנשי הצוות שנבדקו, כיצד לא להתמסר, לנהל רישום נכון ולצאת מכוח עליון.

אפשרות נוספת להכנסה דומה היא להפוך לעובד או קונה מרחוק טלפון עם מינימום רשימת אחריות. איזה סוג של עבודה הוא כזה קונה מסתורין?

זה כרוך בביצוע רכישה דרך הטלפון, או פשוט ביקור בחנות קמעונאית, שנבדקת אם עומדת בתקנים לארגון סביבת העבודה (ניקיון, זמינות של פריטי קידום מכירות, מוזיקה נעימה או הדגשת פריטי קידום מכירות).

צדדים שליליים

לאחר שהבנו מה פירוש המקצוע בדיוק קונה המסתורין , הגיע הזמן לברר מה הצד החומרי בנושא. כפי שעולה מהפרקטיקה, התשלום עבור עבודה כזו יכול להיות שונה מאוד, וזה תלוי לחלוטין במקום הלימוד, ברמת המורכבות שלו, בכושר הפירעון של הלקוח, במקצועיות המבצע וכו '. בין הבונוסים הנעימים הוא שאדם, כמו לקוח רגיל, יכול לאכול טוב וטעים על חשבון מישהו אחר, לקנות מוצר או לקבל שירות עבור כספי הלקוח.

למרות הפשטות לכאורה, אפשרות זו להרוויח כסף אינה אידיאלית לחלוטין, והנה מה:

מה זה קונה מסתורי?
  • לא ניתן לקרוא לעבודה יציבה, מכיוון שבקשות לביקורים עשויות להופיע בתדירות
    אחת לכמה חודשים. ניתן לתקן זאת על ידי עבודה עבור מספר חברות וסוכנויות במקביל;
  • הביקור ידרוש עלויות מזומן ראשוניות ואובדן זמן אישי. הדבר מורגש בצורה החריפה ביותר אם חנויות קמעונאיות בודדות של רשת אחת ממוקמות במרחק ניכר זו מזו, או שאתה צריך לבדוק עובד מסוים העובד על פי לוח זמנים צף;
  • מבחנים קשים מחייבים לימוד תרחיש התנהגות מפורט, השתתפות באימון וזכירה של כל מה שצריך לעשות / לשים לב / להקליט.

לסיכום האמור לעיל, אנו יכולים לומר: קונה מסתורי עושה בכל מה שהצרכן הממוצע עושה, רק על פי כללי הלקוח.

למימוש כל הנקודות, נשען על פרס כספי די יציב, שלא ימנע את המובטליםמ 'או אנשים עם לוח זמנים צף.

שלחתי ליוטיוברים חבילות מסתורין מטורפות לבידוד!!! 😱 אנבוקסינג מתנות הכי ענק ביוטיוב ישראל

פוסט קודם דיאטות קשות לירידה מהירה במשקל: יעילה או לא?
ההודעה הבאה כיצד מטפלים בציסטה בצוואר?